Helpporuoka Oy tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä
Helpporuoka Oy
Y-tunnus: 3260565-3
Ala-Okeroistentie 213
15820 Lahti, Suomi
Sähköposti: info@easyfood.fi
Puhelin: 045 7834 9929
Verkkosivusto: helpporuoka.fi

2. Tietosuojavastaava
Anatolij Demidov
Sähköposti: info@easyfood.fi
Puhelin: 045 7834 9929

3. Rekisterin nimi
Helpporuoka Oy:n asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Verkkokaupan tilausten käsittely ja toimitus
• Maksujen välittäminen ja käsittely
• Asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpito
• Asiakaspalautteiden ja reklamaatioiden käsittely
• Lain ja viranomaismääräysten noudattaminen
• Markkinointi, mikäli asiakas on antanut siihen suostumuksensa

Tietojen käsittelyn oikeusperusteet ovat:

• Sopimuksen täytäntöönpano (EU:n yleinen tietosuoja-asetus, artikla 6.1.b)
• Lakisääteinen velvoite (artikla 6.1.c)
• Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (artikla 6.1.f)
• Suostumus (artikla 6.1.a), esimerkiksi sähköiseen suoramarkkinointiin

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

Nimi

• Osoite
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Tilatut tuotteet ja tilaushistoria
• Maksutiedot (esim. maksutapa ja maksun tila)
• Asiakaspalautteet ja yhteydenotot
  Käyttäjätunnus ja salasana (rekisteröityneille asiakkaille)

6. Tietolähteet

Henkilötietoja saadaan pääsääntöisesti asiakkaalta itseltään tilausten, yhteydenottojen tai verkkosivuston rekisteröitymisen yhteydessä. Lisäksi tietoja voidaan kerätä evästeiden ja muiden vastaavien teknologioiden avulla verkkosivujen käytöstä.

7. Tietojen luovutus ja siirto

Tietoja voidaan luovuttaa:
Maksunvälittäjille tilausten maksamisen mahdollistamiseksi

Kuljetus- ja logistiikkakumppaneille tilausten toimittamiseksi
Viranomaisille lain niin vaatiessa

Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle ilman asianmukaista suojausta (esim. Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet).

8. Tietojen säilytysaika

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista tässä selosteessa määriteltyihin tarkoituksiin, ellei laissa vaadita pidempää säilytysaikaa (esimerkiksi kirjanpitolain velvoitteet).

9. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:
Saada pääsy omiin tietoihinsa ja tarkastaa häntä koskevat henkilötiedot

Pyytää virheellisten tai vanhentuneiden tietojen oikaisemista

Pyytää tietojensa poistamista niiltä osin kuin lainsäädäntö sen sallii

Vastustaa tietojensa käsittelyä tai pyytää käsittelyn rajoittamista

Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (siltä osin kuin soveltuu)

Peruuttaa suostumus silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen
Tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto)

Pyynnöt tulee osoittaa kirjallisesti tai sähköpostitse kohdassa 1 mainittuihin yhteystietoihin.

10. Tietoturva

Henkilötietojen suojaamiseksi on toteutettu tarvittavat tekniset ja organisatoriset toimenpiteet, jotka estävät luvattoman pääsyn tietoihin sekä tietojen tahattoman tai laittoman hävittämisen, muuttamisen, luovuttamisen tai siirtämisen.

11. Evästeet ja seuranta

Helpporuoka Oy:n verkkosivusto hyödyntää evästeitä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan selaimeesi. Pelkästään evästeiden avulla emme voi tunnistaa käyttäjää henkilökohtaisesti. Mikäli olet rekisteröitynyt palveluumme, saatamme yhdistää evästeiden keräämää tietoa sinulta saamiimme muihin tietoihin. Evästeiden käyttö auttaa meitä kehittämään verkkosivustoa käyttäjäystävällisemmäksi ja parantamaan sen toiminnallisuutta. Evästeitä hyödynnetään esimerkiksi rekisteröinti- ja sisäänkirjautumistoiminnoissa. Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista. Mikäli estät evästeiden käytön selainasetuksissasi, niitä ei käytetä sivustolla.
Kun vierailet sivustollamme uudella selaimella tai laitteella, sinulta pyydetään suostumus evästeiden käyttöön eri tarkoituksia varten. Evästeet jaetaan kolmeen ryhmään: välttämättömiin, analytiikkaan ja käyttökokemuksen parantamiseen liittyviin sekä mainonnan kohdentamiseen käytettäviin evästeisiin. Suostumus koskee vain evästeitä, jotka eivät ole välttämättömiä palvelun käyttämiseksi.
Evästeet eivät ole haitallisia eivätkä vahingoita tietokonettasi, tiedostojasi tai verkkoyhteyttäsi.
Evästeiden avulla keräämme muun muassa seuraavanlaisia tietoja verkkosivustomme käyttäjistä:

• IP-osoite
• laitetiedot, kuten selaimen tyyppi ja kieli sekä pyyntösi päivämäärä ja aika ja se osoite, josta saavut sivustolle
• asetuksesi, kuten kielivalinnat ja ilmoitukset
• sijaintitietoja
• sivut ja sisällöt, joita tarkastelet
• haut, jotka teet sivuston hakutoiminnolla

Evästeiden hallinta ja estäminen

Käyttäjällä on mahdollisuus hallita evästeiden käyttöä selaimen asetuksista sekä verkkosivuston evästeilmoituksen kautta.
Google Analytics -evästeiden käytön voit halutessasi estää asentamalla selaimeesi erillisen lisäosan. Muita evästeitä voit hallita selaimesi asetusten kautta joko poistamalla ne tai estämällä niiden käytön kokonaan. Helpporuoka Oy ei voi taata verkkosivuston täydellistä toimivuutta, mikäli evästeiden käyttö estetään.